Polityka Prywatnosci

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu OCaaS (dalej: Serwis) jest osoba fizyczna prowadzaca dzialalnosc gospodarcza pod firma OCaaS (dalej: Administrator).

Kontakt:
E-mail: support@radek.top
Adres Serwisu: radek.top

Niniejsza Polityka Prywatnosci okresla sposob przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporzadzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawa o ochronie danych osobowych.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator zbiera nastepujace kategorie danych osobowych:

2.1. Dane podawane przez Uzytkownika podczas rejestracji:
— adres e-mail (obowiazkowy);
— imie i nazwisko (opcjonalne);
— numer telefonu (opcjonalne, w przypadku korzystania z WhatsApp/Telegram/Signal).

2.2. Dane dotyczace korzystania z Serwisu:
— historia rozmow z Asystentem AI (tresci wiadomosci wymienianych przez Uzytkownika);
— dane dotyczace czasu i czestotliwosci korzystania z Serwisu;
— ustawienia i preferencje Uzytkownika.

2.3. Dane techniczne:
— adres IP;
— typ przegladarki i urzadzenia;
— dane o uzyciu subdomeny dedykowanej Uzytkownikowi.

2.4. Dane platnosci:
— dane dotyczace platnosci (przetwarzane przez Stripe, zewnetrznego dostawce platnosci);
— historia transakcji i stanu Salda.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
— swiadczenie Uslug (dostep do Asystenta AI, zarzadzanie Kontem);
— rozliczenia i obsluga platnosci;
— komunikacja z Uzytkownikiem w sprawach technicznych.

3.2. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
— zapewnienie bezpieczenstwa Serwisu i ochrona przed naduzyciami;
— prowadzenie statystyk i analityki w celu poprawy jakosci Uslug;
— marketing wlasnych uslug (w tym wysylka newslettera zwiazanego z Serwisem);
— dochodzenie roszczen lub obrona przed roszczeniami.

3.3. Spełnienie obowiazku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
— przechowywanie faktur i dokumentow ksiegowych przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat).

3.4. Zgoda Uzytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
— w przypadku przetwarzania danych wykraczajacego poza zakres niezbedny do realizacji Uslug (np. marketing uslug partnerow).

4. Okres przechowywania danych

4.1. Dane Uzytkownika sa przetwarzane przez okres:
— korzystania z Serwisu (do momentu usuniecia Konta);
— niezbedny do rozliczenia wszelkich roszczen (do 6 lat od zakonczenia wspolpracy);
— wymagany przepisami prawa (np. dane ksiegowe — 5 lat).

4.2. Historia rozmow z Asystentem AI jest przechowywana przez okres korzystania z Serwisu i moze byc usunieta na zadanie Uzytkownika.

4.3. Po zakonczeniu okresu przechowywania dane sa nieodwolalnie usuwane.

5. Odbiorcy danych

Administrator moze przekazywac dane osobowe Uzytkownikow nastepujacym kategoriom odbiorcow:

5.1. Dostawcy uslug IT i infrastruktury:
— Hetzner Cloud (hosting serwerow w Niemczech);
— dostawcy uslug infrastrukturalnych zapewniajacy dzialanie Serwisu.

5.2. Dostawcy uslug platnosci:
— Stripe (obsluga platnosci, dane przetwarzane zgodnie z Polityka Prywatnosci Stripe).

5.3. Dostawcy modeli AI:
— dane przesylane do modeli AI za posrednictwem LiteLLM (np. OpenAI, Anthropic, Google) — w zaleznosci od konfiguracji Administratora.
— dane przetwarzane w celu generowania odpowiedzi Asystenta AI. Szczegoly: Polityka OpenAI, Polityka Anthropic.

5.4. Organy publiczne:
— dane moga byc przekazywane organom panstwowym, jesli wymaga tego prawo (np. na zadanie sadowe).

Wszyscy odbiorcy danych zobowiazani sa do zachowania poufnosci i przetwarzania danych zgodnie z RODO.

6. Prawa Uzytkownika

Uzytkownik ma prawo do:

6.1. Dostepu do danych (art. 15 RODO):
— uzyskania informacji, jakie dane sa przetwarzane oraz kopii tych danych.

6.2. Sprostowania danych (art. 16 RODO):
— poprawienia danych, ktore sa nieprawidlowe lub niekompletne.

6.3. Usuniecia danych — prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO):
— zadania usuniecia danych w przypadkach przewidzianych prawem (np. gdy dane nie sa juz niezbedne do realizacji celow).

6.4. Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO):
— zadania ograniczenia przetwarzania danych w okreslonych przypadkach.

6.5. Przenoszenia danych (art. 20 RODO):
— otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie uzywanym formacie oraz przeslania ich innemu administratorowi.

6.6. Sprzeciwu (art. 21 RODO):
— wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. w celach marketingowych).

6.7. Cofniecia zgody (art. 7 ust. 3 RODO):
— w kazdej chwili Uzytkownik moze cofnac zgode na przetwarzanie danych (dotyczy przypadkow, gdy przetwarzanie odbywa sie na podstawie zgody).

6.8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego:
— Uzytkownik ma prawo zlozyc skarge do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

W celu skorzystania z powyzszych praw prosimy o kontakt na adres: support@radek.top.

7. Bezpieczenstwo danych

7.1. Administrator wdrozyl odpowiednie srodki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utrata, nieuprawnionym dostepem, ujawnieniem lub zniszczeniem.

7.2. Srodki bezpieczenstwa obejmuja:
— szyfrowanie przesylanych danych (HTTPS/TLS);
— zabezpieczenie serwera i infrastruktury (firewall, izolacja kontenerow, monitoring);
— dostep do danych maja jedynie osoby upowaznione;
— regularne kopie zapasowe.

7.3. Administrator regularnie weryfikuje skutecznosc wdrozonych srodkow bezpieczenstwa.

8. Pliki cookies i technologie sledzenia

8.1. Serwis nie stosuje plikow cookies sluzacych do sledzenia Uzytkownikow ani marketingu behawioralnego.

8.2. Pliki cookies techniczne (sesyjne) moga byc uzywane w celu zapewnienia prawidlowego dzialania Serwisu (np. logowanie do Konta).

8.3. Uzytkownik moze w kazdej chwili wylaczyc obsluge plikow cookies w przegladarce, jednak moze to wplynac na funkcjonalnosc Serwisu.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

9.1. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

9.2. Asystent AI dziala w oparciu o polecenia Uzytkownika i nie podejmuje autonomicznych decyzji majacych skutki prawne dla Uzytkownika.

10. Przekazywanie danych poza EOG

10.1. Dane Uzytkownikow sa przetwarzane na terenie Unii Europejskiej (infrastruktura Hetzner — Niemcy).

10.2. W przypadku korzystania z modeli AI (OpenAI, Anthropic), dane moga byc przesylane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) — do USA lub innych krajow.

10.3. Przekazywanie danych poza EOG odbywa sie z zachowaniem wymagan RODO, na podstawie:
— klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisje Europejska (Standard Contractual Clauses — SCC);
— certyfikacji dostawcow zgodnie z odpowiednimi ramami prawnymi.

11. Zmiany Polityki Prywatnosci

11.1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatnosci.

11.2. Uzytkownik zostanie poinformowany o istotnych zmianach za posrednictwem e-mail co najmniej 7 dni przed wejsciem zmian w zycie.

11.3. Aktualna wersja Polityki Prywatnosci jest zawsze dostepna pod adresem: radek.top/privacy.html.

12. Kontakt

W sprawach zwiazanych z ochrona danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: support@radek.top
Czas odpowiedzi: do 48 godzin